FAQ
Frequently Asked Questions
Frequently asked questions are listed below by category. If you are still having problems, please contact us using the Contact Us form.
PRODUCTS
About our products
โปรดบอกส่วนผสมทั้งหมดของผลิตภัณฑ์
โปรดดูสิ่งต่อไปนี้สำหรับส่วนประกอบทั้งหมด
ส่วนผสม: น้ำ, BG, กลีเซอรีน, เซลล์ต้นกำเนิดของมนุษย์, biootonold trippetides-1, capriloyl dusty-17, acetyltetrapeptide-3, oligopeptide oligopeptide oligopeptide การรวมตัวกันใหม่ทางพันธุกรรมของมนุษย์โพลีเปปไทด์ -10, การรวมตัวกันของมนุษย์สังเคราะห์ทางพันธุกรรมโพลีเปปไทด์ -11, การรวมตัวกันใหม่ทางพันธุกรรมของมนุษย์ polypeptide-9, การรวมตัวกันทางพันธุกรรมของมนุษย์ polypeptide-60, palmitoypeptide -18 สารสกัดจากรูตสารสกัดจากเส้นว่านหางจระเข้สารสกัดจากรูตสารสกัดจากรูตสารสกัดจากรูตสารสกัดจากใบโยชิโนสารสกัดจากใบเปลือกไม้สารสกัดจากรูต Polyikuo Tanium-51, กรด glycyrrhizic 2K, Alantin, acetate, dextran, นก (กรดปัง / caprocorate) glyceryl, recolicol plentic, na phosphate, NA, ฟอสเฟต Lecitin, PEG-400, คาร์โบเมอร์ , Setanol, แอลกอฮอล์ Millisty, เอทิลแอลกอฮอล์, กรด ethyidronic 4 Na, pantenol, 1,2-two-2-honey ghole, caprilillic glycol, phenoxyetanol
วิธีแก้ปัญหาการเพาะเลี้ยงเซลล์ต้นกำเนิดจากมนุษย์คืออะไร?
วิธีแก้ปัญหาการเพาะเลี้ยงเซลล์ต้นกำเนิดจากมนุษย์คือ "วิธีแก้ปัญหาการเพาะเลี้ยงเซลล์ต้นกำเนิดจากไขมัน" ที่หลั่งออกมาจากเซลล์ต้นกำเนิดที่ได้มาจากไขมันที่เก็บรวบรวมจากไขมันใต้ผิวหนังของมนุษย์
วิธีแก้ปัญหาการเพาะเลี้ยงเซลล์ต้นกำเนิดจากไขมันของมนุษย์มีปัจจัยการเจริญเติบโตที่มีประสิทธิภาพมากมายในการดูแลผู้สูงอายุ ( *)
เป็นคำทั่วไปสำหรับส่วนประกอบต่อไปนี้ของส่วนประกอบทั้งหมดในผลิตภัณฑ์นี้
สารละลายการสั่งซื้อสเต็มเซลล์ของมนุษย์, capriloyl zipeptide -17, propil acolvir กรดไฮยาลูโรนิก, tocopferol acetate (กรด caplillic/caprocorate) glycery, ไฮดรอลิกเลซิติน, polysolbate 80, 1,2 - เนื้อหาของเซลล์ต้นกำเนิดจากมนุษย์, zior, capricoloricol
* ดูแลเครื่องสำอางตามอายุ
Capixil คืออะไร?
เป็นคำทั่วไปสำหรับส่วนประกอบต่อไปนี้ระหว่างองค์ประกอบทั้งหมด
สารสกัดจากดอกไม้สีแดง, acetyltetrapeptide -3
ให้ขนตาและรักษาสุขภาพให้แข็งแรง
Capixyl®เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Arysta Life Science
การเร่งรีบกว้างคืออะไร?
เป็นคำทั่วไปสำหรับส่วนประกอบต่อไปนี้ระหว่างองค์ประกอบทั้งหมด
biotinock trippetide -1, pantenol
keratinocytes ทรงกลมผมได้รับการส่งเสริมการบำรุงเลี้ยงขนตาและซ่อมแซมจากความเสียหายภายนอก ป้องกันขนตาตัดผมและปลายแยก
Widelash ™เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Sederma
HADS-Activator Complex คืออะไร?
ในบรรดาส่วนผสมทั้งหมดในผลิตภัณฑ์นี้มันเป็นคำทั่วไปสำหรับส่วนผสมที่ให้ความชุ่มชื้นต่อไปนี้
การมอดูเลตทางพันธุกรรมของมนุษย์สังเคราะห์ oligopeptide-1, การรวมตัวกันใหม่ทางพันธุกรรมของมนุษย์สังเคราะห์โพลีเปปไทด์ -11, การรวมตัวกันใหม่ทางพันธุกรรมของมนุษย์ polypeptide-10, การรวมตัวกันทางพันธุกรรมของมนุษย์ polypeptide-9, ยีนมนุษย์สังเคราะห์เปลี่ยนโพลีเปปไทด์ -2 Recombinant polypeptide-60, capriloyl zipeptide-17, propil ascorvir กรดไฮยาลูโรนิก, สารสกัดจากเซลล์ไขมันของมนุษย์
* hads-activator complex เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Grazia
อายุการดูแลคืออะไร?
ดูแลเครื่องสำอางตามอายุ
ผิวบอบบางฉันสามารถใช้งานได้ไหม
มันเป็นสูตร hypoallergenic ที่สามารถใช้โดยผู้ที่มีผิวบอบบาง
เรากำลังทำการทดสอบแพตช์และทดสอบการต่อยสำหรับแบบจำลองผิวที่บอบบางโดยองค์กรที่สาม
* ไม่เกิดอาการแพ้หรือการระคายเคือง
การทดสอบแพทช์ผิวที่บอบบางคืออะไรและการทดสอบการกัด
■การทดสอบแพตช์คืออะไร?
นี่คือการทดสอบเพื่อยืนยันการระคายเคืองหลักของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดโดยสมมติว่าพวกเขาสัมผัสกับผิวหนังรวมถึงเครื่องสำอาง การทดสอบโดยการสัมผัสผิวหนัง 24 ชั่วโมง (แบบจำลองผิวบอบบาง) 24 ชั่วโมงต่อวันสำหรับการใช้ชีวิตของญี่ปุ่นในญี่ปุ่นที่มีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานสำหรับวิชา การตัดสินการทดสอบแพทช์แพทย์ผิวหนังตัดสินปฏิกิริยาทางผิวหนังในหกขั้นตอนตามมาตรฐานของญี่ปุ่น คำนวณดัชนีการกระตุ้นผิวหนังและตรวจสอบการระคายเคือง
ดัชนีการกระตุ้นผิวหนังประกอบด้วย "ความปลอดภัย (5.0 หรือน้อยกว่า)", "ความอดทน (5.0 ถึง 15.0)", "รายการที่ได้รับการปรับปรุง (15.0 ถึง 30.0 หรือน้อยกว่า)" และ "สินค้าอันตราย (มากกว่า 30.0) ". มันถูกจัดเป็นเวที
วันที่ตรวจสอบ: 2021.11.15-2021.11.17 ผลการตรวจสอบ: รายการความปลอดภัย (ดัชนีการกระตุ้นผิวหนัง 2.5)
■การทดสอบการกัดคืออะไร?
นี่คือการทดสอบที่ประเมินอาการคันและรู้สึกเสียวซ่าเพื่อประเมินเครื่องสำอางที่แพ้ง่าย
ทำการทดสอบสำหรับการใช้ชีวิตของญี่ปุ่นในญี่ปุ่นที่เลือกโดยการทดสอบการตอบสนองต่อสิ่งเร้าที่กำหนด
หลังจากตรวจสอบปฏิกิริยาทางผิวหนังโดยแพทย์ผิวหนังที่ได้รับการรับรองโดยสมาคมโรคผิวหนังญี่ปุ่นผู้เรียนจะประเมินการกระตุ้นความรู้สึกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
วันที่ตรวจสอบ: 2021.11.15-2021.11.17
คุณมีเม็ดสีหรือไม่?
เซรั่ม Alash Filage ไม่มีส่วนผสมที่เปิดใช้งานการพัฒนาเมลานิน ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเม็ดสีแม้ว่าคุณจะใช้อย่างต่อเนื่อง
สามารถใช้ในระหว่างตั้งครรภ์หรือหลังคลอดได้หรือไม่?
ผลิตภัณฑ์นี้เป็นการจำแนกประเภทเครื่องสำอาง
ไม่มีองค์ประกอบของส่วนผสมที่จะหลีกเลี่ยงการฉีดวัคซีนในระหว่างตั้งครรภ์ดังนั้นคุณสามารถใช้มันได้
อย่างไรก็ตามในระหว่างตั้งครรภ์ความไม่สมดุลของฮอร์โมนอาจมีความไวมากกว่าปกติ หากคุณรู้สึกไม่สบายใจในระหว่างการใช้งานโปรดงดใช้มัน
ยังปรึกษาแพทย์ล่วงหน้าและใช้งาน
ผู้ชายสามารถใช้งานได้หรือไม่?
ผู้ชายสามารถใช้มันได้
วิธีใช้
วิธีใช้
การลงทะเบียนสมาชิก
เกี่ยวกับการลงทะเบียนสมาชิก
คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณลงทะเบียนเป็นสมาชิก?
โดยการลงทะเบียนสมาชิกคุณสามารถบันทึกปัญหาในการป้อนข้อมูลการชำระเงินเช่นข้อมูลผู้สั่งซื้อข้อมูลปลายทางการจัดส่งและบัตรเครดิตทุกครั้ง นอกจากนี้ยังมีข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น
นอกจากนี้คุณสามารถจัดการประวัติการสั่งซื้อที่ผ่านมาและการสมัครสมาชิก (หลักสูตรปกติ) จากหน้าของฉัน (หน้าจอการจัดการ) หลังจากเข้าสู่ระบบ
โปรดบอกวิธีลงทะเบียนเป็นสมาชิก
โปรดลงทะเบียนที่นี่จากหน้าการลงทะเบียนสมาชิกของ
การลงทะเบียนสมาชิกต้องใช้ที่อยู่อีเมลชื่อและรหัสผ่าน
นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะลงทะเบียนเป็นสมาชิกก่อนสั่งซื้อเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะลงทะเบียนเป็นสมาชิกหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
ฉันต้องการเปลี่ยนชื่อที่ลงทะเบียนและที่อยู่อีเมล
โปรดสมัครกับข้อมูลต่อไปนี้จากแบบฟอร์มสอบถามข้อมูลสำหรับการเปลี่ยนแปลงในที่อยู่อีเมลและชื่อที่ลงทะเบียน
ชื่อ:
ที่อยู่ก่อนเปลี่ยน:
เปลี่ยนที่อยู่:
หมายเลขโทรศัพท์:
* หากข้อมูลไม่ตรงกับมี
ที่อยู่การจัดส่งสามารถแก้ไขลบและเพิ่มจากการนับของฉัน
ฉันต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน
หน้าจอเข้าสู่ระบบ ป้อนที่อยู่ e -mail ที่ใช้สำหรับการลงทะเบียนสมาชิก
ฉันลืมรหัสผ่าน
จากหน้าจอเข้าสู่ระบบ ป้อนที่อยู่ e -mail ที่ใช้สำหรับการลงทะเบียนสมาชิก ฉัน.
โปรดบอกฉันเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
สำหรับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลโปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว
โปรดบอกเราเกี่ยวกับ บริษัท ขาย
โปรดบอกวิธียกเลิกการสมัคร
โปรดขอใบสมัครยกเลิกการสมัครจากแบบฟอร์มสอบถาม
หลังจากสมัครถอนฉันโปรดทราบว่าประวัติคำสั่งซื้อที่ผ่านมาทั้งหมดข้อมูลที่ลงทะเบียนและคูปองที่ได้มาจะถูกลบ หากมีคำสั่งสำหรับการยกเลิกการสมัครในเวลาที่ยกเลิกการสมัครสมาชิกเราจะดำเนินการตามขั้นตอนการถอนเมื่อเสร็จสิ้นการส่งมอบ
คุณจะทำอย่างไรกับการทำงานร่วมกันของ Line ID?
คำสั่งซื้อสามารถเชื่อมโยงหรือปลดล็อคได้จากหน้าการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์หรือหลังจากเข้าสู่ระบบ
โดยการเชื่อมโยงกับ ID บรรทัดคุณสามารถรับคำสั่งซื้อได้ในเวลาที่จัดส่ง
นอกจากนี้คูปองสำหรับสมาชิกความร่วมมือสายจะถูกแจกจ่ายอย่างผิดปกติ
ฉันต้องการยกเลิกนิตยสาร e -mail
คลิกปุ่มยกเลิกที่ด้านล่างของนิตยสาร e -mail ที่ได้รับ
นอกจากนี้ e -mails และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณจะถูกแจกจ่ายเมื่อปิดการรับนิตยสาร e -mail
วิธีการสั่งซื้อ
เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ
ฉันต้องการตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อและประวัติการซื้อ
โปรดตรวจสอบอีเมลเสร็จสิ้นการสั่งซื้อที่ส่งตามเวลาสั่งซื้อหรือ หน้าของฉัน
* หน้าของฉันใช้ได้เฉพาะสำหรับผู้ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเท่านั้น
เป็นไปได้ไหมที่จะออกใบเสร็จรับเงิน?
คุณสามารถออกใบเสร็จโดยการสมัครจากแบบฟอร์มสอบถาม
ที่อยู่จะได้รับการยอมรับจากชื่อส่วนตัวของผู้ซื้อหรือชื่อองค์กรที่กำหนด ไม่สามารถออกโดยที่อยู่ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับว่างหรือคำสั่งซื้อ
ใบเสร็จรับเงินจะออกด้วยข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (PDF) เท่านั้นและไม่สามารถใช้ได้กับสื่อกระดาษ
มีร้านค้าที่สามารถซื้อได้นอกเหนือจากเว็บไซต์ทางการหรือไม่?
ปัจจุบันนอกเหนือจากการขายในเว็บไซต์นี้แล้วยังสามารถซื้อได้ที่ร้าน Amazon/Makuake
จัดส่งในต่างประเทศสนับสนุนหรือไม่?
คำสั่งซื้อยังเป็นไปได้จากต่างประเทศ
มีวิธีการชำระเงินแบบไหน?
ปัจจุบันรองรับวิธีการชำระเงินต่อไปนี้
■บัตรเครดิต (วีซ่า/มาสเตอร์/jcb/amex/diners)
br/> ■ Apple Pay
■ Google Pay
■ Shoppay
■ paypal
■ paypay
■ melpe
■การโอนเงินผ่านธนาคาร
มีหลายกรณีที่มีวิธีการชำระเงินขึ้นอยู่กับประเทศ/ภูมิภาคที่คุณสั่งซื้อถูก จำกัด
เลือกการโอนเงินผ่านธนาคารแล้ว ปลายทางการถ่ายโอนอยู่ที่ไหน?
โปรดตรวจสอบหน้าจอการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์หรืออีเมลเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ
คุณมีค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ นอกเหนือจากราคาผลิตภัณฑ์หรือไม่?
การจัดส่ง: มันแตกต่างกันสำหรับแต่ละพื้นที่การจัดส่ง
ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน:
■บัตรเครดิต (วีซ่า/มาสเตอร์/jcb/amex/diners): ไม่มี
■การชำระเงิน /> ■การชำระเงิน (จังหวะก้าว): ไม่มี
■ amazonpay: ไม่มี
■ Apple Pay: ไม่มี■ Google Pay: None Br/> ■ PayPal: ไม่มี
■ PayPay: ไม่มี
> ■ Melpei: ไม่มี
■ Alipay: ไม่มีค่าธรรมเนียมการโอนที่จะตั้งค่า
อื่น ๆ :
หน้าที่ศุลกากรค่าธรรมเนียมการตรวจสอบศุลกากร ฯลฯ อาจถูกรวบรวมขึ้นอยู่กับประเทศ /ภูมิภาคของปลายทางที่ส่งมอบ
เป็นไปได้ไหมที่จะส่งคืนหรือแลกเปลี่ยน?
การส่งสินค้า
เกี่ยวกับการจัดส่ง
คุณจัดส่งและส่งมอบอย่างไร?
โดยหลักการแล้วคำสั่งซื้อจนถึง 11:00 น. จะถูกจัดส่งในวันนั้น * ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด
จะจัดส่งโดยญี่ปุ่นโพสต์ yu -packet และจะจัดส่งภายในวันถัดไปและในวันถัดไป
ไม่จำเป็นต้องรับมันด้วยประเภทการโพสต์โพสต์
หากคุณสั่งซื้อ 10 คะแนนขึ้นไปในเวลาเดียวกันมันจะถูกจัดส่งโดยการเปลี่ยนเป็น takkyubin (Sagawa Express หรือ Yamato Transport)
* มีกรณีที่ล่าช้าเนื่องจากสภาพการจราจรต่างๆ
・ ผู้ให้บริการจัดส่ง: ญี่ปุ่นโพสต์/วิธีการจัดส่ง: yu -packet/ขนาดการบรรจุ: 24 ซม. x 15 ซม. x 3 ซม. หนา
เกี่ยวกับการรวม รายการ
・ ผลิตภัณฑ์ ・ หมายเหตุการจัดส่ง× 1 ส่วน ・ วิธีใช้× 1 ส่วน
โปรดบอกขนาดของกล่องส่งมอบ
24 ซม. x 15 ซม. x ความหนา 3 ซม.
เป็นขนาดที่สามารถโพสต์ไปยังโพสต์ทั่วไป
การห่อหุ้มสนับสนุนหรือไม่?
ฉันขอโทษ แต่เราไม่ยอมรับการห่อและบรรจุภัณฑ์ของขวัญ
ฉันสามารถระบุวันที่จัดส่งได้หรือไม่?
ฉันขอโทษ แต่เราไม่ยอมรับวันที่จัดส่ง
จะมาจากการจัดส่งนานแค่ไหน?
โปรดดูต่อไปนี้สำหรับวันส่งมอบจากการจัดส่ง
■ญี่ปุ่น
kanto/kansai/จีน/shikoku/hokuriku/tohoku: วันถัดไป
Hokkaido/Kyushu/Okinawa: วันถัดไป
P> * เราจะกลับไปกลับมาขึ้นอยู่กับความแออัดของโลจิสติกส์ต่างๆ* นอกจากนี้อาจใช้เวลานานกว่าการส่งมอบในช่วงเวลาที่วุ่นวายเช่นวันหยุดปีและปีใหม่
■โปรดดูที่นี่สำหรับต่างประเทศ
โปรดบอกค่าจัดส่ง
A flat rate of 360 yen (tax included) is charged nationwide.
Shipping is free for regular courses.
What is your shipping policy outside of Japan?
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับต่างประเทศโปรดดูที่ หน้า
SUBSCRIPTION
เกี่ยวกับการสมัครสมาชิก (หลักสูตรปกติ)
การสมัครสมาชิก (หลักสูตรปกติ) คืออะไร?
การสมัครสมาชิก (หลักสูตรปกติ) เป็นบริการที่ให้ผลิตภัณฑ์เดียวกันเป็นประจำ
คุณสามารถซื้อในราคาที่ดีกว่าการซื้อปกติและคุณจะไม่ต้องลืมสั่งซื้อหรือลืมสั่งซื้อทุกครั้ง นอกจากนี้จะมีการจัดส่งฟรีโดยไม่คำนึงถึงจำนวนคะแนนการสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถกำหนดเวลาของผลิตภัณฑ์เช่นหนึ่งเดือนและสองช่วงเวลาตามผลิตภัณฑ์โดยใช้ผลิตภัณฑ์
วิธีการชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกคืออะไร?
บัตรเครดิตและ PayPal เท่านั้น
ฉันเสียใจมาก แต่วิธีการชำระเงินอื่น ๆ ไม่สามารถสั่งซื้อได้
ฉันต้องการข้ามใบเสร็จรับเงิน
การดำเนินการต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิก (หลักสูตรปกติ) สามารถดำเนินการโดยลูกค้าจากหน้าของฉันหลังจากเข้าสู่ระบบ )> * ไม่รองรับการต้อนรับทางโทรศัพท์หรืออีเมล
・ ข้ามครั้งต่อไป
・ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง
・ การเปลี่ยนบัตรเครดิต
・ ยกเลิก
คุณสามารถสมัครข้ามได้จนถึงวันก่อนวันที่ชำระเงินครั้งต่อไป
* สูงสุด 5 เท่า
ฉันต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉัน
การดำเนินการต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิก (หลักสูตรปกติ) สามารถดำเนินการโดยลูกค้าจากหน้าของฉันหลังจากเข้าสู่ระบบ )> * ไม่รองรับการต้อนรับทางโทรศัพท์หรืออีเมล
・ ข้ามครั้งต่อไป
・ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง
・ การเปลี่ยนบัตรเครดิต
・ ยกเลิก
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้จนถึงวันก่อนวันที่ชำระเงินครั้งต่อไป
กรุณาบอกวิธียกเลิก
การดำเนินการต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิก (หลักสูตรปกติ) สามารถดำเนินการโดยลูกค้าจากหน้าของฉันหลังจากเข้าสู่ระบบ )> * ไม่รองรับการต้อนรับทางโทรศัพท์หรืออีเมล
・ ข้ามครั้งต่อไป
・ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง
・ การเปลี่ยนบัตรเครดิต
・ ยกเลิก
เกี่ยวกับการยกเลิกการสมัครสมาชิก (หลักสูตรปกติ) คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาจนถึงวันก่อน "วันที่ชำระเงินถัดไป" ที่อธิบายไว้ในรายละเอียดของรายละเอียด โปรดทราบว่าเมื่อ "วันที่ชำระเงินตามกำหนดเวลา" มาถึงเราจะดำเนินการเพื่อเตรียมผลิตภัณฑ์และการจัดส่งจะได้รับการยืนยัน
ฉันต้องการตรวจสอบกำหนดเวลาสำหรับการยกเลิกข้ามและหยุดหลักสูตรปกติ
ลงชื่อเข้าใช้หน้าของฉัน> การจัดการการสมัครสมาชิก> ตรวจสอบรายละเอียด
วันที่ชำระเงินถัดไป "โปรดดำเนินการภายใน 18:00 วันก่อนวันที่หลังจากเวลาที่กล่าวถึงข้างต้นการยกเลิกการหยุด ฯลฯ จะปรากฏในขั้นตอนการส่งมอบเวลาเดียว